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よくある質問をまとめてみました。どうぞ参考になさってください。
この他、お聞きになりたいことがございましたら、お電話もしくはメールにて遠慮なくお問い合わせください。

◆お問い合わせのページはコチラ >>>


チェックイン、チェックアウトについて

  1. チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
    チェックイン(お部屋へのご案内)は午後4時~、チェックアウトは午前10時です。ご夕食は午後6時からとなっておりますので、それまでに必ずチェックインをお済ませ下さい。 尚、隣接の「里山フィールド淡路島マンモス」の野あそび場はチェックイン前から自由に遊べますのでぜひご利用ください。

ご予約について

  1. 予約の方法を教えてください
    ご予約はお電話とネット予約専用ページから可能です。メールでの予約受付、お問い合わせは致しておりませんのでご注意ください。
◆予約電話番号 0799-62-1383 受付時間9:00~17:00、20:00~22:00
◆ネット予約専用ページはコチラ >>>
  ※ご希望プランから画面の指示にそってご予約ください。
  1. キャンセル料はいつからかかりますか?
    お客様のご都合でご予約をお取り消しされる場合は、ご宿泊料金お一人様1泊2食の料金に対して下記の料率でお取り消し料を頂きます。尚、直前のお日にち変更もキャンセル料の対象となりますのでご了承下さい。
    また、ご予約金の返却手数料(1,000円)は、お客様負担となりますので予めご了承下さいますようお願い致します。
◆当日/宿泊料の100% ◆1日前/宿泊料の80% ◆6~2日前/宿泊料の50%
◆14~7日前/宿泊料の30% ◆~15日前/無料
  1. 予約金は必要ですか?
    お電話またはネット予約で、次の期間にご宿泊ご予約頂いたお客様には予約金を頂いております。【GW(4/27 ~ 5/5) ・夏休み(8/10 ~ 8/17)・年末年始(12/28 ~ 1/3) 】。また、団体でご予約のお客様は通年予約金を頂いております。
    いずれも大人お一人様当たり2,000円を郵便書留又は、指定の銀行振り込みで、ご予約後3~4日以内に必ずご郵送又はご入金下さい。(この予約金は宿泊料に含まれている内金ですので、お帰りの際に残金を精算させて頂きます)。
    着金後、お電話またはメールにて確認のご連絡を致します。尚、直前のご予約のお客様にはご予約金は頂いておりません。
◆郵送の場合◆ 〒656-2154 兵庫県淡路市木曽下1267 ファミリーインペンション コサージュ宛
◆銀行振り込みの場合◆ ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通口座 NO.2899851
            口座名義:ペンションコサージュ大小島等
  1. いつから宿泊予約はできますか?
    お電話でのご予約はご宿泊日の約3ヶ月前から受付いたしております。ネット予約はホームページにアップされた時点で受け付け開始となります。
  1. クレジットカードでの支払いは可能ですか?
    申し訳ありませんが現地で現金でのお支払いのみとなっております。

お食事について

  1. メインの料理はどのようなものですか?また、変更は可能ですか?
    コサージュ基本料金「大人夕食」コースのメインディシュは、地魚のフレンチ料理となります。尚、1,600円アップでメインが淡路産黒毛和牛ステーキに、また、2,700円アップで地魚のフレンチ料理と淡産黒毛和牛ステーキの両方が付くフルコース料理に変更可能です。全て予約制となっておりますのでご宿泊ご予約時にお申し付け下さい。

お風呂について

  1. お風呂の利用方法を教えてください。
    お風呂は二ヵ所あり、いずれも鍵のかかるファミリーでの貸切風呂となります。チェックインと同時に貸し切りの時間帯をお決めいただき、順番表にご記入頂いております。ご希望時間はご到着順となり、お電話での時間のご予約は受け付けておりませんのでご了承ください。

アメニティについて

  1. 客室のアメニティを教えてください。
    バスタオル、手ぬぐい、歯ブラシ、ヘアーブラシ、めん棒、ヘアーゴム、コットン(添い寝のお子様は除く)、シャンプー、リンス、ボディーソープ、ジョンソン&ジョンソンのベビー全身シャンプーをご用意しております。申し訳ありませんが、パジャマなどはご持参下さいますようお願いいたします。尚、お忘れの方のためにパジャマはレンタルもございます(有料)。

アクセスについて

  1. マイカーではないのですが、送迎などありますか?
    申し訳ありませんが、チェックイン時は最寄りの交通機関でのご到着をお願いいたします。チェックアウト時は、お近くのバス停(津名一宮IC)までお送りさせて頂いております。出発は午前9時15分となっておりますので、お遅れのございませんようよろしくお願いいたします。

赤ちゃんやお子様について

  1. 赤ちゃん連れですがよろしいですか?夜泣きなどまわりの方に迷惑をかけないかと心配です。
    当ペンションのお客様はほとんどが小さいお子様や赤ちゃん連れの方です。みなさん同じような環境ですので、どうぞご心配なくお越しください。また、旅先でもご自宅と同じようにお過ごしいただけるよう、子ども向けのアメニティーを充実させております。赤ちゃんのお泊りデビューにぜひご利用ください。
  1. 紙オムツが無くなってしまいました。置いていますか?
    はい、ございます。買い置きをご準備いたしておりますので、ご遠慮なくお申し出下さい。尚、使用済みの紙オムツは各トイレ、お風呂の脱衣場にオムツ用バケツが用意してありますので、こちらにお捨て下さい。
  1. ほ乳瓶の消毒はできますか?
    はい、できます。本館2F女子洗面所にほ乳瓶洗いの洗剤やレンジでほ乳瓶消毒ができるセットをご準備しています。又、ミルク用のお湯は1Fダイニング・2F女子洗面所にございます。どうぞ遠慮なくお使いください。
  1. おすすめの持参品はありますか?
    隣接する野あそび場「里山プレーパーク淡路島マンモス」で遊ぶ場合は、着替え・帽子・長ぐつ・水筒・虫刺され薬・バンドエイドなどを持参しておくと便利です。

その他のご質問

  1. 館内に自動販売機はありますか?
    はい、ございます。入口の藤棚をくぐってすぐのところに設置しておりますのでご利用ください。
  1. ペットを連れて行ってもいいですか?
    申し訳ありませんが、当宿ではご遠慮いただいております。
  1. 門限はありますか?
    はい、午後10時が門限となっております。その時間を過ぎるような場合は事前にご相談ください。